海僡的企业文化主要围绕“服务”、“价值”、“利益”和“责任”四个方面的内容展开。

    海僡企业对“服务”的理解和认识：

    我们认为服务意识和服务技能构成了服务的两个方面。所谓服务意识，是指我们对服务内容和服务标准的理解和认识；而服务能力则建立在我们对专业知识、行业知识的掌握，以及对所服务的客户相关业务的了解之上。良好的服务意识是为客户提供满意服务的基础，专业的服务技能是为客户提供满意服务的保障。

    海僡企业对“价值”理解和认识：

    我们更关注“员工价值”和“企业价值”。员工价值体现在两方面，一是工作技能，这是员工在企业中生存的前提；二是团队协作，员工要把工作技能融合在团队中、与其他员工形成能力互补，职业生涯才可能长远并发展。

    良好的社会人脉会给创业企业一个高的起点，会加快创业企业初期的发展速度，但是一个企业生存并取得长期发展的根本，在于能为行业链内的上、下游企业带来价值。所以完善企业内部各种服务、管理能力、培养企业核心竞争力，才是企业稳定发展的真正的、持久的驱动力。

    海僡企业对“利益”的理解和认识：

    对待上游客户，以建立长期、稳定、互信的合作关系为目标，追求利润合理化，而不是追求利润最大化；对待下游合作伙伴，在建立合作关系时，要与其均衡、合理地分配利益，建立长期稳定的合作关系，最大限度地控制服务链的风险，达到利益共享。

    在考虑员工、股东、高管人员的利益时，优先考虑员工的利益，在一定时间段内重点考虑高管人员的利益，对于股东则重点考虑其长远利益。

    海僡企业对“责任”的理解和认识：

    包括对员工的责任、对股东的责任、对客户的责任、以及对社会的责任：对员工负责任体现在通过培训等多种方式，增加员工的行业及专业意识，提高其对服务的理解和认识，树立正确的职业观念；在公司内建立员工业务能力、管理能力培育平台和晋职机制，使海僡成为一个即使不能为员工提供一生的就业机会，但能为员工培育一生就业能力的企业；能够实现从一个毕业生、业务骨干、公司高管再到合作股东的成长历程。

    对股东负责任体现在从股东长远利益着眼，控制股东的投资风险，使股东的投资有长期、稳定的回报。

    对客户的责任表现在，我们能否为客户创造效益，在我们服务的范围内能否为客户控制风险，通过我们的服务能否提升其行业竞争力。

    对社会的责任主要是指合法纳税以及通过募捐、慈善活动回馈社会。